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淘宝怎样投诉卖家延迟发货赔偿 淘宝延迟发货被投诉了该怎么解决


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发表于 2024-3-21 16:03 | 显示全部楼层 |阅读模式
大家好,关于淘宝怎样投诉卖家延迟发货赔偿很多朋友都还不太明白,不过没关系,因为今天小编就来为大家分享关于淘宝延迟发货被投诉了该怎么解决的知识点,相信应该可以解决大家的一些困惑和问题,如果碰巧可以解决您的问题,还望关注下本站哦,希望对各位有所帮助!

[1] 京东超时发货赔偿30%怎么申请

京东延迟发货申请赔付30%前提是商家承诺了发货日期并且的确延迟发货了,这种情况买家可以找平台客服投诉商家并要求赔付,至于赔付额度能不能到30%就要看订单情况了,正常情况赔付额度没有那么高,除非买家可以提供证据证明延迟发货造成自己损失,这样可以获得更高赔偿。

[2] 淘宝发货超时被投诉了怎么处理

商家淘宝发货超时被买家投诉时,商家应该及时发货或者联系买家告知发货超时原因,无如果无法配送,应给买家退货退款,在淘宝商家,经营的过程中如果出现了,yin,无法配送,或者是缺少商品,而造成,没法正常发货的情况,卖家应尽快与买家沟通,得到买家的谅解。

[3] 京东晚发货怎么申请赔偿

京东商家晚发货要申请赔偿,前提是商家有承诺发货日期并且晚于承诺日期发货,这种情况用户可以向平台客服投诉商家未按约定时间发货,投诉成功就可以获得补偿红包了。但如果商家没有承诺发货日期或者没有超过承诺日期发货的话,用户是没办法投诉而商家也不需要赔偿的。

[4] 淘宝延迟发货被投诉了该怎么解决

1、卖家可以在买家发起投诉后的24小时内,根据实际情况主动赔付,投诉完结不扣分。(协商期卖家24小时)

2、如果卖家设置了24小时内发货然而没有按时发货,买家投诉未按约定时间发货,则卖家需同意赔偿,否则买家可要求淘宝介入,届时卖家不但要赔偿违约金还要扣3分。

如果按时发货了,需提供快递底单照片和官网物流记录。

3、若卖家自判无责,则可以拒绝处理后进入举证期,买卖双方根据举证内容来提供凭证(举证期72小时)

4、若举证期未协商一致,卖家可以根据买家提供的凭证再次作出处理。(预处理期24小时)

5、若预处理期仍未达成一致,淘宝将介入,根据买卖双方的凭证在4个工作日给出处理意见。

[5] 淘宝投诉延迟发货怎么撤销

淘宝投诉延迟发货撤销需要查找投诉原因,主动沟通解决。大家可以通过诚信经营板块,看到还未处理的投诉,投诉原因以及投诉处理剩下的时间。

这个时候还未进入天猫客服处理的环节,我们看看投诉原因,可以让售后客服及时联系顾客,进行沟通协商解决,让顾客主动撤销掉投诉。

[6] 淘宝店铺投诉延迟发货过多怎么办

淘宝店铺投诉延迟发货比较多的话,需要联系平台客服出具延迟发货说明,比如快递公司出问题无法揽货,或者是工厂配货出问题延迟的说明书,如果什么证明都没有商家违约发货过多会被封店铺的,而且后面还要赔偿用户违约发货金,基本上店铺一年内是起不来了。

好了,关于淘宝怎样投诉卖家延迟发货赔偿和淘宝延迟发货被投诉了该怎么解决的问题到这里结束啦,希望可以解决您的问题哈!
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