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淘宝卖家未付款可以退款吗怎么退回,卖家能一直拒绝退款吗


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发表于 2024-2-27 16:09 | 显示全部楼层 |阅读模式
这篇文章给大家聊聊关于淘宝卖家未付款可以退款吗怎么退回,以及卖家能一直拒绝退款吗对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站哦。

[1] 淘宝拒收快递后,几天可以退款

1,你的信誉度特别好,无论处于交易哪一种状态,你退款,阿里官方直接给你垫付退款。这个人群很少。

2,以卖家收到货物为准。

已经发出的快递,要退货,如果可以,请尽量告知一下客服。

货单量大的,寄件和收件有时候不是一个地方,或者不是一个人处理。

3,多说几句,方便彼此。多谢!

[2] 但买家又不申请退款,卖家可以通过什么来退款给买家

刚好之前做过淘宝题主把衣服寄回去时,是问客服要的地址还是,申请了退款后填的地址?事先有没有和客服说退货的事情,如果客服那边不同意退的话,你偷偷寄回去的,对方会拒收。

如果是在申请了退款后寄的,那就不存在卖家不退款的行为,所有和客服的对话内容都是删不了的,你和客服聊了啥都有记录的,如果客服同意了退款申请,还不退款的话,你就可以申请淘宝介入,也就是淘宝小二,卖家都怕这个,会增加店铺纠纷率,对卖家来说是非常不好的,跟差评一样。

一般来说支持七天无理由退换货的都有14天的退换期,从你签收快递开始有七天时限,若七天内没有申请退款,系统在七天后就会自动确认收货。

还有一个就是你在第七天申请退款的话,又会有七天退货期,七天内没有退回,就会自动关闭退货申请。当然有些可能是八天。一般来说,确认收货前申请退款,是正常流程。

如果已经确认收货了,显示交易成功,那就要申请售后服务,售后都比较麻烦,一般客服都愿意直接和你联系,让你取消售后。淘宝大致套路为货品出现问题,7天内无理由退,超过了七天的不做售后处理(因为有些东西损坏了外包装袋就无法二次销售了,对卖家也是损失,况且无法判定到底是发货出去就有瑕疵,还是被穿烂了用坏了,所以大家收到货,衣服一定仔细检查,用的东西的话看少没少零件),售后期内出问题一般小问题是退差价,不肯退差价还申请淘宝小二的,一般来说会店长出面联系,实在不行就退了。

[3] 在淘宝上买东西还没签收怎么退货

1、打开手机淘宝APP

2、打开“我的淘宝”

3、点击“我的淘宝”后,点击我的订单下面的“待收货”

4、点击“待收货”后,页面会显示全部已收到的货物,选中要退的货,选中之后,页面会弹出货品的详细情况,点击“退款”

5、点击“退货退款”,如果是没有收到货,只是退款,那么就选择上面的“仅退款”

6、选择“退款原因”

7、选择“退款原因”后,点击页面最下方的“提交”

8、回到我的订单,点击“退款/售后”

9、若卖家同意您的退货退款申请,您的订单页面上会出现“请退货”字样,您需要在7天内在系统里上传退货单号信息。

10、选择您退货的快递公司,填写运单号。若下拉菜单中没有您退货的快递公司,请选择其他进行填写;提醒:退货信息一旦提交将无法修改,若您之前购买了退货运费险,请务必谨慎填写。

11、确认信息无误后,点击“提交退货信息”的按钮,退货信息就提交成功了,卖家后续会有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统也会自动退款给买家。

[4] 淘宝怎么退款

在淘宝上逛的时候看到很便宜的东西,一下子控制不住就下单了付款了,过了一会又不想要了。那怎么办呢?最好是卖家没有发货的时候和卖家协商退货事宜。如果发货了或收到货了也是同样的步骤。下面我来演示一下淘宝怎么申请退款。
方法/步骤
进入我的淘宝后找到【已买到的宝贝】然后找到你要退货的商品上点击【退款/退货】

输入退货原因:协商一致退款,再说明一下。最后【提交申请】

等待卖家处理,如果卖家同意就会直接把货款退到你的支付宝账号里。

卖家确认退款后,钱已打到你的支付宝账号里了。给卖家的退款态度评价一下。

评价发表完成。你的评价将更好的帮助卖家提升服。
6
点击一下【查看钱款去向】就可以在支付宝里看到退款已到账的提示。

[5] 淘宝商家拒绝退款有什么好办法快速解决

我以前开过淘宝店铺,也算是小有规模,那就借回答题主之机交流一下。淘宝店退款的事情大家应该不陌生,可是被淘宝商家拒绝退款的事情相对还是比较少见的。遇到淘宝商家拒绝退款时,要想出解决办法。可以从这几个方面着手,试试找到解决办法:

1.申请入口是否正确

仅退款

淘宝天猫界面明确标明,选择此项的情境是
“未收到货(包含未签收),或商家协商同意的前提下”
退货退款

淘宝天猫界面明确标明,选择此项的情境是
“已收到货,需要退换已收到的货物”
申请入口进错的话,后面的一系列操作就都是不正确或者无效的。需要修正后重新进入。

2.退款原因选择是否正确

两种入口内的退款原因也是不一样的,各有侧重。一定要注意。

仅退款

包含不喜欢/不想要,空包裹,未按约定时间发货,快递/物流一直未送到,快递/物流无跟踪记录,货物破损已拒签等类别选项

退货退款

包含7天无理由退换货,退运费,大小/尺寸与商品描述不符,颜色/图案/款式与商品描述不符,材质与商品描述不符,生产日期/保质期与商品描述不符,做工粗糙/有瑕疵,质量问题,少件/漏发,包装/商品破损/污渍/裂痕/变形,假冒品牌,未按约定时间发货,发票问题,卖家发错货等类别选项。

如果退款原因选择错误,或者随意选择一不小心点了对卖家不利的选项,卖家也是不会同意退款的。需要撤销申请重新提交。

3.是否协商一致退款

(1)协商后退款的,一般情况下,通过旺旺跟商家协商好后,商家会推送你相应的流程操作信息,按要求操作完成后商家就会退款。中间有任何一步没按要求操作都有可能导致拒绝退款或退款失败,需要检查一下。

(2)未经协商直接退款的

货没发、空包等没收到货物的情况,一般是选择“仅退款”。

淘宝也允许买家不经过协商退款。如果已经收到货了、或者显示货物在路上但出现了其他非买方责任问题,比如大小尺寸、材质、过保质期等问题,需要退货的,一般要做的流程会比较多。首先是从“退款退货”入口进入,然后服务类型要选择“退货退款”,退款原因选的尽量准确,退款说明要写清楚,并上传图片举证。

这些情况,如果货物已经寄回去了,商家仍然拒绝退款,可能是想通过其他途径解决问题,这个时候应该查看一下旺旺消息或者留意电话,比如产生误会的会经过解释求得原谅,造成损失的会提出赔偿或者重发、补发等,目的是解决问题。因为负面的退款原因可能会影响到店铺的综合评分以致于排名下降影响销量。卖家会尽量找到双赢的办法处理售后问题。

当然,有些商家的态度恶劣、拒不认错或者不解决问题的,在对方拒绝退款时,可以直接找阿里小蜜发起申诉,官方客服会介入,帮你主持公道。当然,举证或佐证的材料,你一定要备齐。寻找的路径是这样的,电脑端首页右上有个“联系客服-消费者客服”,或者进入“我的淘宝-已购买的宝贝”后会有个浮动小蜜图标。无线端也就是手机或者平板上依次点击“我的淘宝-必备工具-客服小蜜”找到。

(3)7天无理由退换货的

7天无理由退换货,是我们选择电商平台购物理由之一,也很好的提升了顾客的消费体验。收货觉得不合适了或者临时不想要了可以无理由退换货,毫无压力。这个很赞!

但有些产品不适用这条法则,定制产品、鲜活易腐商品、已交付报纸杂志等,还有一些被拆封的后影响二次售卖的贴身用品、食品或者激活后贬值的智能产品等。这些一定要清楚,当然一般情况下,对于不适用或者情况下不适用此条的产品,卖家在售卖界面也会标明的。

4.最后的最后,不要忘记《消费者权益保护法》

任何地方都不是法外之地。如果商家拒绝、平台介入无效,作为消费者权益受到了损失,可以根据损失情况向消协、公安机关、仲裁机构甚至法院寻求帮助,维护自身的合法权益。

综上,出现退款失败,可以从操作流程修正、适用情况复查、是否需要拿起法律武器审视等多个角度找到合适的解决方式,合理合法地维护自身正当权益。

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[6] 退款卖家超时未处理会自动退款吗

平台会自动退款的。一般只要超出退款时间段,不管商家最后有没有同意平台会直接把这笔款项原路退回到你支付账户里面。

OK,关于淘宝卖家未付款可以退款吗怎么退回和卖家能一直拒绝退款吗的内容到此结束了,希望对大家有所帮助。
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