一、购买到临期商品可以怎么申请索赔
购买到临期商品后,如果商品出现质量问题,消费者可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国产品质量法》等法律法规的规定,向销售商申请索赔。具体流程如下:
1.保存好购买凭证和商品包装。如果出现质量问题,需要向销售商提供购买凭证和商品包装等相关证据。
2.与销售商协商解决。消费者可以先与销售商协商解决问题。如果销售商同意退货或换货,消费者可以选择接受。如果销售商不同意或者协商无果,消费者可以继续向更高级别的管理部门投诉。
3.向消费者协会投诉。如果消费者与销售商协商无果,可以向当地的消费者协会投诉,消费者协会将会调解双方纠纷。
4.向质量监督部门投诉。如果消费者协会的调解无效,消费者可以向质量监督部门投诉,要求进行调查和处理。
总之,购买到临期商品后,如果发现商品质量有问题,消费者有权向销售商申请索赔,要求退货或换货。需要注意的是,在索赔过程中,消费者应当保护好自己的合法权益,如果销售商的行为违反了相关法律法规,消费者可以通过法律途径维护自己的权益。
二、淘宝买到临期商品怎么处罚
买到临期商品不能索赔,只有买到过期了的商品才能进行向销售者索赔,若消费者因为食用过期商品,导致消费者人身受到损害的,可以要求经营者或者生产者赔偿,除了人身损害赔偿,还有食品的惩罚性赔偿,赔偿是价款或者是3倍的损失,最低1000元。 |