淘宝体验分低于4分了怎么处理（淘宝综合体验分低怎么办）

@Anduo

一、淘宝体验分低于4分了怎么处理

体验低于四分，首先从品控开始，对产品的把控严格，需要保证产品本身质量达到标准，再者从外包装上做微创新，精细化的包装会大大提高用户开始用户的心情，商家用心客户是可以感受到的。

再者对物流的把控，首先就是要选择靠谱的物流，例如顺丰、京东等大型的物流公司，对商品本身的保障程度高。其次是对时效性的把控，及时的追踪物流信息，商品下单，发货给予买家提醒到达目的地时可以打电话进行咨询，给商家更好的购物体验。

最后只能用最直接的方法联系卖买家，改好评，从评价入手，好评率上去了，半个月左右分就会往上涨

二、淘宝综合体验分低怎么办

1.

保证产品质量首先店铺的商品质量要过关,不管你的服务态度、发货速度等等这些再好再快,产品质量不好就是硬伤。

2.

保证服务态度不管是售前还是售后,服务态度决定一切。即使很多在首页做广告的大店铺,也会有评分飘绿的情况,这就是有背景、有产品质量、有装修的情况下,最可能影响评分标准的因素就是服务态度。像一些比较注重服务的品牌,不仅售前售后的服务态度好,发货到货都会给买家短信通知,全程跟踪服务,可以让买家很好的体验到被服务,被重视的感觉,这样就有很大几率可以获得好评。

3.

注意发货速度物流服务是让很多卖家头疼的问题,部分差评就是快递的原因导致。