淘宝卖家收到食品坏了怎么办理 卖家收到货不退款怎么办

@YouXiu

大家好，今天小编来为大家解答淘宝卖家收到食品坏了怎么办理这个问题，卖家收到货不退款怎么办很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

[1] 圆通快递没有按时送，东西坏了怎么办

首先你说快递延误造成的物品损坏，我考虑应该是生鲜食品！

那么生鲜食品一般都是会有对应的快递产品运输，如圆通的“即日达”“次日达”两个产品，官网都可以查询到！出现延误或者损坏，这两个产品也会有较为细致理赔方案！

如果你的收件地址未在这两个产品的服务范围，选择了普通快递产品寄递导致延误，那么可以和客服沟通理赔事宜，一般大公司都会考虑客户体验和感知，给你支付一部分理赔款作为安抚金，大公司还是希望你能再次使用他们公司的产品的！

如果是故意延误或者内部操作等问题导致的延误，那么你就按照下图的“邮政法”的规定和快递公司邮政企业沟通了！

邮政企业（各快递公司）最怕的就是管理部门的行政处罚，对他们公司集团整体形象很大，一般很快就跟你解决了！喜欢的回答可以关注，评论，点赞！！

[2] 买到过期食品怎么赔偿

我国《食品安全法》第一百四十八条规定：

消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。

生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

该条法律规定该如何解读？

第一，“过期食品”’属于不符合食品安全标准的食品吗？

对于《食品安全法》第148条第2款中的“不符合食品安全标准的食品”，现行的《食品安全法》并没有明确做出规定，在本法第34条中规定：“禁止生产经营下列食品、食品添加剂、食品相关产品：”

…………

(十)、标注虚假生产日期、保质期或超过保质期的食品、食品添加剂；

在2015年新的《食品安全法》出台以后，在全国各地已有多起判例，均把过期食品列为不符合食品安全标准的食品。并且最高院的司法判例已做出指导。所以遇到过期食品后，果断的向商家索赔，维护自己的合法权益吧。

第二，知假买假可否要求赔偿？

在新的《食品安全法》出台后，在假一赔十的高额赔偿下，一群职业打假人开始出现，顾名思义，就是以打假为生的一批人，这群人每天晃悠在各大型超市、食品卖场专门挑过期食品买，一旦买到过期食品，就就找商家进行索赔。这个时候，就有人对职业打假人是否属于《消费者权益保护法》规定的“消费者”进行大讨论。然而这一情况中的出现，似乎是意料之外，仔细思考后笔者却认为这也是情理之中的事情。

首先，立法者的本意肯定是不包含职业打假人的，因为他使用了经济学中相当严谨的“消费者”一词，因为消费者的本意是为满足自身生产生活需要而进行交换的人。显然职业打假人是被排除在外的。

其次，最为有丰富经验的立法者，在法律界摸爬滚打多年，岂能不会预想到职业打假人这个群体的出现。关于这个矛盾，最高院在新法出台不久，就发布了指导案例，基本案情是这样的“老张某天逛超市，本来打算买一箱酸奶，结果他发现商品的保质期昨天已经到了，于是他40块钱买了一箱牛奶，在收银台结完账后径直走到了服务台要求赔偿。”最后法院还是判决超市赔偿老张1000元的赔偿。我们可以考虑下这个问题，为什么知假买假法院会支持呢？立法者的观点是对食品的监管应当采取严厉打击的原则，商家只要将过期食品投入流通领域，就存在侵害消费者的可能，就应当对自己的行为承担责任。

由此可见，在消费者买到过期食品后，可以大胆的要求索赔，商家以消费者知假买假为理由辩驳，法院是不会支持的。

尽管法律规定如此，我们也应该本着一个善良人的基本原则，将法律作为保护自身合法原则的需要，不要向职业打假人去靠拢。

第三，没有对消费者造成损害，能否要求惩罚性赔偿？

可能会有读者考虑，我只是买到过期的食品，并没有食用，这样也能要求价款10倍或1000元的赔偿吗？

——回答是“可以的”，即只要买到过期食品，就可以主张赔偿金。

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