淘宝卖家打电话说退款怎么回事儿(淘宝怎么退款申请店铺退款)

@YouXiu

今天给各位分享淘宝卖家打电话说退款怎么回事儿的知识，其中也会对淘宝怎么退款申请店铺退款进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

[1] 天猫退货商家故意乱写地址跟电话

天猫退货商家也不会故意的乱写地址跟电话的，因为商家卖出去的货并不保证全部都可以正常签收，如果不能正常签收的，你不写正确的地址和电话，那你的货物就不能退到你的手上了，你就会丢失这个包裹，这对于商家来说也是一个损失，长此以往，那生意就亏了。

[2] 淘宝退货卖家恶意拒收，说我们调包。怎么处理

任何一个商家都不会无缘无故拒收同意退货回来的商品，除非你自己手脚不干净调换了商家的货物或者影响了二次销售，既然是退货商家肯定都会在快递面前拆包验货，要是商品真的没有问题，谁喜欢跟你折腾搞事情的，所以总有些人自作聪明想坑商家，在此奉劝这些人，人在做，天在看，做人还是实在一点的好，不喜欢就原封不动的退回去，要不然就是偷鸡不成，蚀把米，贪这么一点小便宜，试问你真的能富起来了吗？

[3] 请大家都说说淘宝卖家发短信或者打电话要好评，你们是怎么解决的

看是什么问题，如果产品质量严重不合格可以要求退货退换，一般建议友好协商解决。每一个淘宝卖家都不容易，现在十个卖家可能九个在亏，生存压力太大，很多都是亏钱在卖，往往一个差评就让这批货卖不出去，每倒下一个淘宝卖家最终受影响的会是消费者，淘宝购物应该多一些理解宽容，对哪些故意制假售假当然不能放过。

[4] 淘宝商家拒绝退款有什么好办法快速解决

我以前开过淘宝店铺，也算是小有规模，那就借回答题主之机交流一下。淘宝店退款的事情大家应该不陌生，可是被淘宝商家拒绝退款的事情相对还是比较少见的。遇到淘宝商家拒绝退款时，要想出解决办法。可以从这几个方面着手，试试找到解决办法：

1.申请入口是否正确

仅退款

淘宝天猫界面明确标明，选择此项的情境是
“未收到货（包含未签收），或商家协商同意的前提下”
退货退款

淘宝天猫界面明确标明，选择此项的情境是
“已收到货，需要退换已收到的货物”
申请入口进错的话，后面的一系列操作就都是不正确或者无效的。需要修正后重新进入。

2.退款原因选择是否正确

两种入口内的退款原因也是不一样的，各有侧重。一定要注意。

仅退款

包含不喜欢/不想要，空包裹，未按约定时间发货，快递/物流一直未送到，快递/物流无跟踪记录，货物破损已拒签等类别选项

退货退款

包含7天无理由退换货，退运费，大小/尺寸与商品描述不符，颜色/图案/款式与商品描述不符，材质与商品描述不符，生产日期/保质期与商品描述不符，做工粗糙/有瑕疵，质量问题，少件/漏发，包装/商品破损/污渍/裂痕/变形，假冒品牌，未按约定时间发货，发票问题，卖家发错货等类别选项。

如果退款原因选择错误，或者随意选择一不小心点了对卖家不利的选项，卖家也是不会同意退款的。需要撤销申请重新提交。

3.是否协商一致退款

（1）协商后退款的，一般情况下，通过旺旺跟商家协商好后，商家会推送你相应的流程操作信息，按要求操作完成后商家就会退款。中间有任何一步没按要求操作都有可能导致拒绝退款或退款失败，需要检查一下。

（2）未经协商直接退款的

货没发、空包等没收到货物的情况，一般是选择“仅退款”。

淘宝也允许买家不经过协商退款。如果已经收到货了、或者显示货物在路上但出现了其他非买方责任问题，比如大小尺寸、材质、过保质期等问题，需要退货的，一般要做的流程会比较多。首先是从“退款退货”入口进入，然后服务类型要选择“退货退款”，退款原因选的尽量准确，退款说明要写清楚，并上传图片举证。

这些情况，如果货物已经寄回去了，商家仍然拒绝退款，可能是想通过其他途径解决问题，这个时候应该查看一下旺旺消息或者留意电话，比如产生误会的会经过解释求得原谅，造成损失的会提出赔偿或者重发、补发等，目的是解决问题。因为负面的退款原因可能会影响到店铺的综合评分以致于排名下降影响销量。卖家会尽量找到双赢的办法处理售后问题。

当然，有些商家的态度恶劣、拒不认错或者不解决问题的，在对方拒绝退款时，可以直接找阿里小蜜发起申诉，官方客服会介入，帮你主持公道。当然，举证或佐证的材料，你一定要备齐。寻找的路径是这样的，电脑端首页右上有个“联系客服-消费者客服”，或者进入“我的淘宝-已购买的宝贝”后会有个浮动小蜜图标。无线端也就是手机或者平板上依次点击“我的淘宝-必备工具-客服小蜜”找到。

（3）7天无理由退换货的

7天无理由退换货，是我们选择电商平台购物理由之一，也很好的提升了顾客的消费体验。收货觉得不合适了或者临时不想要了可以无理由退换货，毫无压力。这个很赞！

但有些产品不适用这条法则，定制产品、鲜活易腐商品、已交付报纸杂志等，还有一些被拆封的后影响二次售卖的贴身用品、食品或者激活后贬值的智能产品等。这些一定要清楚，当然一般情况下，对于不适用或者情况下不适用此条的产品，卖家在售卖界面也会标明的。

4.最后的最后，不要忘记《消费者权益保护法》

任何地方都不是法外之地。如果商家拒绝、平台介入无效，作为消费者权益受到了损失，可以根据损失情况向消协、公安机关、仲裁机构甚至法院寻求帮助，维护自身的合法权益。

综上，出现退款失败，可以从操作流程修正、适用情况复查、是否需要拿起法律武器审视等多个角度找到合适的解决方式，合理合法地维护自身正当权益。

点关注，同交流，共成长

[5] 为什么在淘宝上买衣服给了中评后，卖家会打电话要我改好评或者删除评价

中评也好差评也罢，都是会影响商家销量的，有很多这种情况，有的商家会给你好处让你改评，或者删除，如果不改就天天骚扰你，我习惯性好评，没遇过这事，我朋友遇过，天天打电话，很烦人

[6] 淘宝卖家同意退货后又以影响二次销售为由拒收，怎么办

说句不好听的，影响二次销售还退货的人，卖家挖你祖坟了？每天都能碰到几个这种人，鞋子穿了有磨损，磨损的很明显，说不合适要退，不合适你早说啊，你穿了干嘛，不给退还骂人，真的是不想鸟这种人，每次碰到这个无理取闹的人都给打个标，祝这种人的账号迟早废掉，我都想不明白了，你穿过了，影响二次销售了不能退你还凭什么凶，还骂人？现实中估计屁都不敢放一个，尽在网络上找存在感，要多缺德有多缺德，真的是服了这种人，碰到这种都想骂几句

好了，关于淘宝卖家打电话说退款怎么回事儿和淘宝怎么退款申请店铺退款的问题到这里结束啦，希望可以解决您的问题哈！