天猫物流出现异常自动化技术鉴别是啥作用？有哪些送货标准？

A92.Net 小编

事实上，天猫商家并不容易。淘宝物流工具是淘宝商家经常使用的工具。淘宝物流工具的功能非常强大。天猫物流异常自动化识别的功能是什么？     

一、天猫物流异常自动化识别是什么功能？     

1.功能概述。针对城市大规模物流异常（如疫情影响、天气影响、大型活动等）。），平台将结合天气信息、国家卫生委员会信息、快递网点运营等进行自动识别和免责，减少异常物流对商家运营的影响。     

     

2.核心功能点。商家更方便:商家不需要操作，平台会根据商家/商品历史发货地自动识别相应的订单。提供免责订单详细查询:商家可以在免责页面查询具体免责订单。     

二、发货规则是什么？     

1.延迟交货:买方付款后，商户未在约定的时间内完成交货，无物流收集记录。     

延迟交货的，商户必须向买方支付赔偿红包。赔偿红包面额的计算标准为单笔订单商品实际交易金额的5%，单笔交易最低不少于5元，不高于50元。除定制、预售等特殊情况约定交货时间的商品订单外，天猫还将根据物流公司的回复信息确定并实施自动赔偿。     

2.虚假发货:物流收货/收货后24小时以上无物流更新记录，视为虚假发货。成立消费者投诉，支付订单商品实际交易金额的30%（5-500元）；     

3.缺货:延迟交货后72小时内仍未发货（即消费者按规定发货48h 72h物流状态仍为未收货或订单未发货）或商家自主承认缺货/拒绝发货/要求加价发货的，视为缺货，消费者投诉成立，单笔订单货物实际交易金额赔偿30%（5-500元）。     

国内疫情分散，影响商家的店铺运营和物流配送。对于天猫商家来说，这个工具的使用还是很重要的。毕竟这些工具在日常预约淘宝店的过程中是需要使用的。