天猫商城全国联保服务项目可靠吗？全国联保服务项目如何使用？

A92.Net 小编

如果你在天猫购物，你会发现一些商店会提供一到两年的延长服务，那么延长服务是否可靠，因为很多时候商家卖东西，基本上不管，所以，延长服务是否可靠是非常重要的。     

     

        如何使用延保服务？     

        延长保修期是在原有的基础上延长一年或两年。如果两年内质量问题不好，可以找客服免费维修。是指厂家向用户出售时，承诺因质量问题需要维修，可以提供免维修时间。     

        客户信息、采购日期、产品型号、出厂日期、保修范围、维修记录等将在保修凭证上明确。保修分为有期限和终身两种。有保修期的产品主要指电气产品、交通、机械设备等。     

        目前，强大的公司也更加关注售后服务对效率的影响。良好的售后服务产品包括联合保险、跨国和全球服务。因此，基本上这项服务更可靠，当然，有些企业不遵守承诺，这种情况可以向平台或消费者协会投诉。     

        保修问题：     

        1.上门承诺维修多久？     

        承诺在用户发起申请后1天内联系用户确认上门时间，并在预约当天24点前上门维修。     

        2、电器延保服务时间?     

        上门服务时间:周一至周日9:00至19:00，法定节假日除外。维修时间:以每个维修网点的工作时间为准（详情请查看订单-维修记录-维修记录页面）。     

        3.如何申请延保服务维修？     

        目前延保服务只能在手机上申请。     

        4.延期多久？     

        延保服务的开始时间从全国联保结束后第二天0:00起计算，分为1年、2年、3年（以选购年限为准）。     

        都会上门吗？     

        不同类别的系统自动匹配不同的服务模式：     

        模式1：上门维修，具体类别：洗衣机、热水器、厨房电等不能携带的类型。     

        模式2：送货维修（用户将电器送到维修点，请到订单详细信息-维修记录-维修记录页面查看送货维修地址，不大，可送到专用维修点。     

        事实上，天猫的延长保修服务一般都是可靠的。毕竟，这是商家的承诺。除了少数不可靠的商家外，大多数都可以提供服务。如果商家不愿意履行承诺，可以向平台或相关部门投诉。

stman2009

很好，讲得很明白。