千牛卖家未处理工单还能删掉吗？什么叫工单？

A92.Net 小编

在淘宝开店的商家一定要知道如何处理工单。最近有朋友想知道千牛待处理工单是否可以删除接下来，我们来解释一下这方面的内容。     

     

        淘宝待处理工单商家可在系统后台操作，待处理工单一般保存在系统后台。     

        什么是工单？     

        工单是工作任务文件，是客户服务管理系统的核心功能。在客户服务过程中，当用户的需求不能简单地通过在线问答解决时，需要根据客户的需求内容建立表格，然后客户服务系统将根据工单的内容将工单转移给相关部门。在原始意义上，它被打印成纸质文件。     

        但目前，由于电子系统和互联网的普及，电子工单已成为工单的主流。电子工单有助于企业工单的流通和内部协调，有效提高工单的解决效率，方便企业管理工单。     

        以下是工单相关问题：     

        1、新的工单中心与原有的任务中心是什么关系?     

        新工单中心和原任务中心是两套产品，不会继承原任务中心的相关任务。新工单中心功能全部启动后，原任务中心将逐步取代。     

        2.新的工单中心只能自己创建任务吗？     

        目前，工单中心只能自己创建店铺，平台发起的重要待办任务（恶意行为处理、重大活动注册准备等）将在后续增加。请及时关注。     

        嗯，今天的相关内容分享到此结束。事实上，在淘宝上经营商店需要学到很多东西。企业必须熟悉一些操作，以帮助企业更好地经营商店！