淘宝卖家把损坏的货退回来？淘宝退货途中物品损坏怎么办

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这篇文章给大家聊聊关于淘宝卖家把损坏的货退回来，以及淘宝退货途中物品损坏怎么办对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站哦。

[1] 买家损坏商品然后退货的怎么处理

淘宝买家申请退部分款和退货如果买家故意损坏，卖家可以拒绝退款和退货。淘宝买家申请退货退款的前提是，商品必须完好无损不影响卖家二次销售。商品不完整或被损坏，卖家有权拒签该快递并拒绝退货退款。淘宝退货退款的流程是：买家申请“退货退款”，卖家确认同意该申请后，买家寄出货物，卖家收货后确认收货，款项退回买家支付宝账号。

卖家从快递处收取货物时，应当先验货再签收，若货物有货不对版，少件，损坏等情况，卖家应当现场拍照并拒签该快递。同时在退货退款申请内拒绝退货退款，理由是“货物已经损坏”。

若卖家快递签收后，才发现损坏了，买家不负任何责任，卖家应当退款给买家。

[2] 买家退回的商品破损怎么处理

如果买家退回的商品在运输过程中破损了，处理方式取决于具体情况和卖家与买家之间的协议。以下是一些可能的处理方式：

1.卖家可以要求买家提供破损商品的照片或视频作为证据，并根据实际情况判断是否接受退货并给予全额或部分退款。

2.如果卖家认为破损是由物流公司造成的，则可以联系物流公司进行索赔。在此过程中，需要保留相关证据（如包装箱、运单等）以便向物流公司提供。

3.如果商品本身存在质量问题导致易碎性增加，那么应该考虑改进产品设计和生产工艺来减少类似问题发生。

无论采取哪种处理方式，都需要及时与买家沟通并尽快解决问题。对于有关方面提出的任何索赔请求都应该认真对待，并尽力达成公平合理的解决方案。

[3] 淘宝卖家说我退回的东西损坏，拒绝退款怎么办

当卖家“无故”拒绝买家的退款申请时，且与卖家客服协商无果，此时就可以联系淘宝客服，申请淘宝客服介入，如果卖家存在过错，淘宝客服会帮助买家进行维权，但如果卖家属于“合理拒绝”行为，而买家存在过错，哪怕找了淘宝客服也没用。

我们要搞清楚卖家客服和淘宝客服的区别，卖家客服是专门用来引导或处理与买家有关的事项，比如售前咨询、售后处理等等；而淘宝客服是专门来管理卖家、服务买家的平台客服，两种客服不隶属于同一个企业。

[4] 包裹破损卖家退钱包裹应该怎么办

包裹破损后商家给你赔偿了，你应该问一下商家，是不是要把这个破损件寄回去，商家说寄回去你就寄回去，一般都是要退给商家的，他给你赔偿了，这个快递就是属于商家的，但是有的东西破了就没办法用了，也有大部分是不需要退回的，自己处理掉

[5] 京东快递有损坏怎么退单

如果当着快递员的面打开，发现有损坏，可以直接拒收。快递员就会退回去了，你再联系厂家退货或者换货重发都可以。

如果在收到京东的商品还未签收，发现破损。可以直接告知京东的配送员，拒签该商品。拒签后，订单会为其办理退款。

如果已经签收后，发现了商品破损，可以根据自己的需求申请退货或者换货服务。可以通过电脑端或者手机端申请退换货。

京东物流整体服务还可以，破损出现的概率不多，如果出现要及时申请退换货，避免错过时间无法申请。

[6] 淘宝。卖家以商品有破损为由拒签收后又退回买家怎么办

答：请平台客服介入售后试试。

网上购物退货退款一般都是先退货后退款，而且退货后还得商家确认收货确认商品没损坏不影响二次销售，才会给买家退款，像这种情况的，可以请平台客服介入解决，如果平台客服介入都无法退款，那这个损失只能买家自己承担了，这就是网络购物的风险。

淘宝卖家把损坏的货退回来和淘宝退货途中物品损坏怎么办的问题分享结束啦，以上的文章解决了您的问题吗？欢迎您下次再来哦！