淘宝与卖家联系不了怎么办(淘宝账户联系不了卖家客服，不是客服不在工作时间，是怎

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大家好，关于淘宝与卖家联系不了怎么办很多朋友都还不太明白，不过没关系，因为今天小编就来为大家分享关于淘宝账户联系不了卖家客服，不是客服不在工作时间，是怎么回事的知识点，相信应该可以解决大家的一些困惑和问题，如果碰巧可以解决您的问题，还望关注下本站哦，希望对各位有所帮助！

[1] 在淘宝买了假货，现在找不到店铺也联系不到卖家，怎么维权呢

1淘宝平台有七天无理由退款退货。（有的店设置了15天无理由退货退款）2你说的想维权找不到商家了。这个是不存在的，淘宝平台有规定，店内有未完成的交易，是不允许商家私自关闭店铺的，也就是说这期间，店铺的押金还在淘宝平台上，淘宝有权处理店铺的售后。3有你所说你购买的商品是假货，你要拿出证据，去淘宝平台投诉商家的，你要维权嘛。假货问题淘宝非常重视。4如果你已确认收货，如果是你签收15天都没有发现问题系统会自动确认交易完成。这时就会出现你问题当中的描述。5没有规矩不成方圆，请读懂淘宝的规则，以更好的维护个人的权利，义务。

[2] 卖家把东西卖给买家，然后就联系不上了，这是为什么该怎么办

只要买家付款了，就无法做到，只能各种理由骗买家自己退款。。。如果买家不退款，卖家也不发货，买家是可以投诉卖家未按约定时间发货，这个不仅扣分，还要赔款。。。当然现在有很多第三方软件，是可以屏蔽买家购买的，也就是买家拍下后，就会自动直接关闭交易，让买家无法付款，一旦付款，卖家就只能乖乖发货，遇到好说话的，也许骗一下，说没货了，买家也就自己申请退款了，遇到2B买家，那就只能乖乖发货。

[3] 淘宝卖家少发货，不理人怎么办


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2019年10月24日
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您好，淘宝购物有完善的售中售后流程的，同时保证买家和卖家双方的利益。客服也是有售后考核指标的，长期不回复信息他的绩效也会受影响，处理不好买家不满意还会导致售后问题，所以一般不存在不理人的情况。可能客服换班休息或者开会耽误了回复，您可以找下当前在线的客服或者晚点看下是否有回复了。

如果碰到被少发货的情况，可以参考以下几点。
一.及时联系客服反映情况。
您可以拍下收到货时的快递面单和快递外包装，让客服查询核实下，正规的天猫店都是有专门的售后客服处理这类问题的。

1.分包发货。您的订单是否是分成了两个快递发货，一个订单后台一般是只能录入一个单号的，另外的单号没地方填，客服就能在后台查到订单是否有备注其他的快递单号。

商家在打印快递面单时有的会在备注栏打印商品明细，客服也可以核实下这个包裹发货的商品名称和数量。

如果的确是分多个快递发货，可以等另一个快递送来验收核实。

2.缺货漏发/错发。如果您下单的商品商家仓库刚好缺货了一件，由于淘宝订单需要在规定时间发货，短时间内产品没有补货，也是会存在少发的，等买家找上门了，让买家选择是补发还是退款，都是可以的。这种可能导致买家的购物体验不好，后期评论时容易得差评，影响店铺评分。

3.仓库少发了。工作人员疏忽错误，发少了。

错发或者漏发了，您如果的确需要这个产品，可以选择尽快发货，如果不需要了，可以申请退款哦。

4.快递破损丢件。如果收到的时候外包装有破损，可以直接拒签的，楼主收到才发现少了，这个情况应该是不存在的。

作为店家如果是碰到买家反映收到的货少了，需要先安抚下买家，快速查明原因。一般天猫店都会用管理软件的，查询下该商品的出货称重就基本能判定了，一件的重量和两件的重量肯定是不同的，如果没有管理软件可以联系快递公司内部查询下就可以了。
二.走退货退款流程
买东西碰到收货少件情况，肯定会要求补发或者退款的，毕竟我们是先付钱的。卖家如果不理，可以直接申请退款。

退款都是有处理时效的，如果商家不主动回复和联系处理，系统就自动退款给买家了。

如果申请的退款卖家拒绝了，又没有实际处理问题，我们还可以申请小二介入，让双方提供举证，天猫的小二还是很公正的。

一般商家是不愿意后台一个售后问题拖很久的，特别是有小二介入的和投诉举报的，买家有任何疑问还是能够得到快速解决。

楼主提问也有几天了，不知道问题解决了没有，想起我做天猫售后的时候了，这种情况算是非常好处理的了。

大家如果有淘宝购物收货后的疑问，可以关注评论哦。这里是迪爱微，谢谢大家阅读关注。

[4] 网购卖家不发货怎么办

作为之前的一个淘宝小二

针对此问题简单回复

1.买家可以通过申请退款，来追回钱款，

因为商家没有发货凭证跟您本人签收的快递底单所以基本很容易就追回

2.如果觉得要维护权益，可以进行未按要求发货的投诉

淘宝商家们可以关注我哦，私信问题都会回复??

[5] 淘宝网里商品下架了，联系不上卖家，想申请售后，怎么联系卖家

以前同遇到过类似情况，但情节稍轻。

首先，手机上直接把卖家电话拉黑拒接，让他只能通过旺旺跟你联系。如果卖家在旺旺联系你，你须要定期作出回复，不能让卖家有联系不上你的借口。

然后，退款纠纷按淘宝流程处理。

卖家拒绝了退款协议你就可以申请淘宝小二介入，同时不接受任何不受淘宝规则保护的解决方法。

另外，此过程中如果卖家在旺旺上有辱骂，恐吓或威胁的话语，立刻举报。补充，小心卖家各种小手段，例如寄个空包裹给你就说是已经发货给你了。

纠纷期间谨慎一点，不确定的快件都在签收前拆包检查，空包或不相关的物品当场拍照和拒收。这是我的经验，希望能帮到你。^_^

[6] 淘宝账户联系不了卖家客服，不是客服不在工作时间，是怎么回事

这种情况，是客服都联系不到，还是这一家客服联系不到？

如果都联系不上，原因应在于自己，看看是否自己对其进行限制。可以在后台设置进行查看，进行改正

如果只是一家联系不上，很有可能对方进行设置了。这样情况，可以向系统客服反映。

文章到此结束，如果本次分享的淘宝与卖家联系不了怎么办和淘宝账户联系不了卖家客服，不是客服不在工作时间，是怎么回事的问题解决了您的问题，那么我们由衷的感到高兴！