淘宝卖家怎样设置贴心服务，淘宝卖家自动回复怎么设置

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大家好，今天给各位分享淘宝卖家怎样设置贴心服务的一些知识，其中也会对淘宝卖家自动回复怎么设置进行解释，文章篇幅可能偏长，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在就马上开始吧！

[1] 新开淘宝店铺怎么才能吸引顾客

卖些小饰品，或者家居用品等一些有特色的东东

开网店开始都是这个样子，这就要多吸引顾客

发贴回贴：当然不要明目张胆的在某网站做广告，要含蓄。这都是新手卖家最常用的一手，也是最方便直接的简单方法，能提高一定的浏览量，不过到掌门删除的时候可就是悔不可及了哦删除一个帖子的同时你可就要损失3个银币哦所以一定得小心谨慎发广告帖子，即使是发也不要在家门口上，可以去其他的网站论坛发广告帖子，推广自己的小店可以去一些时尚网站论坛打一掌试下看发贴要尽量发些精华的贴子，例如开店的经验，感想等等，如果人家看了贴子产生共鸣，就会去你的店里看看，或者是找你聊聊天，这样也许就会成为朋友，朋友多了生意自然也会来了，因为对朋友会有种信任感，对你信任自然也会对你的货千百个放心！在同样的选择中，我想大家都会买朋友的东西吧！？回贴也要回些有意义的贴子，不要灌水，例如看见有求助的贴子，如果能够帮助楼主就仔细回个贴帮助一下！对于讨论的贴子，回贴时要说出自己的见解，如果楼主或者路过的人看见了觉得有共同话题或许就会与你成为朋友，朋友多了道路自然也宽阔多了！

帖子被浏览的多了，去点击你小店的几率势必会上升很多，买不卖是一回事，有没有人气是另一回事：）说不准10个里边就有一个买的呢（这也不错了~~~1000个点击的就有100买你商品的话~~那不是发了：）呵呵~~~~是不是很是划算哦如果帖子被加为精华的话，还会有10个的意外收获，精华帖子被浏览的几率会更高当帖子被小二或者掌门才用，被置顶的话~~~~~~乖乖`~~~那可是了不得了哦`~~~木欣心就是个例子哦；）就算是抢到广告位的时候每天也不过去500左右的流量，可帖子被加精华置顶后每天都在1000人左右的流量，人气绝对的是爆涨哦！发帖子要会发，发一些买卖双方，或者是有一放特别想看的帖子，只要是抓住了一方，就会提高很大一部分的点击率比如：自己在销售过程中遇到的一些困难麻烦等是怎么解决的；自己最近的销售额不错，是怎么提高的；总结一下自己最近为什么销售不好~`~等等~~~这都是可以去写的~~~~或者定期来个小总结~~~~想写就一定能写好的哦：）加油想个话题就写开来吧！

再一个就是态度要好，有顾客询问时一定要热情，耐心，客户就是上帝，这话一点都没错不管什么情况，都要对客户和和气气的生意不在人情在嘛a.碰到要议价的买家也不能生硬的说一口价啊大家都会有体会的，自己去买产品时，不问问有啥优惠的，自己心里也会不舒服的嘛看到东东，即使是便宜的东东，也要问一问，有没再优惠，是人之常情所以，各位卖家要记得少赚少赔这四个字噢换作是我，买家要我优惠，我也是不好意思不优惠的呵呵，太心软了买家一还价我就会联想到如果是我在买这个东西是会怎么样哎，太自恋啦了b.碰到不太会尊重人的买家你也要很有礼貌的积极回应，因为你的态度也许会帮助某些人性格上的缺陷他说什么问题就解释什么问题，只需做到自己问心无愧，坦诚相待c.碰到超级优秀，特别爽快的买家比如，问下有没货就直接拍下产品的买家，你也要爽快些，麻利些主动送小礼品，及时发货这才是对买家的回报

[2] 订单险对淘宝卖家店铺和买家来说有哪些作用

凡是投保订单险的交易，均由保险公司全程担保赔付。
保险公司将为您需要保障的交易先行垫付。让买家感受到您贴心、极速、全面的保障服务，买家体验即刻提升!卖家开通订单险后，其实也是一种店铺商品信誉保障，淘宝网会对开通订单险的商品有更直观的展示，让买家放心购买，提高商品可靠性，增加购物率。

[3] 淘宝店铺评分怎样上去

优化淘宝店铺的动态评分，可以用以下几种方法：

1、首先做到实物与图片描述相符。不要夸大产品，也不要过度美化产品。还有产品的各项数值要标清楚，在详情页中写明由于光线等原因实物和图片有轻微差距。

2、用各种优惠活动、赠送礼品等各种方式让买家多多参与给好评和评价晒图。

3、做好售前售中售后服务，热情专业的响应客户的问题。不要出现单字的回答，多使用微笑的表情，做到不同的问题不同的回复语和切实帮助买家解决问题，并能通过自己的专业技能和丰富经验帮助客户规避错买风险。

在售后方面例如“付款关怀”、“发货提醒”、“物流提醒”、“签收提醒”等，在交易的每一个环节，系统会给买家自动发送短信，告知买家当前订单的进度，提供贴心的关怀服务，这样可以有效提升买家的满意度，从而获得好评。

4、提高宝贝的性价比。一个店铺多个高性价比的产品，会让客户更满意且复购率更高，毕竟产品本身才是决定竞争力的主要因素。因此我们在产品选款的时候选择高质量的产品，以免因为产品质量导致客户的低评价。

5、天下物流，唯快不破。在物流快递方面，认真挑选对比几家主流快递物流公司的地区发货速度，优选到达客户当地最快最好的快递公司。前期我们可以多联系几家快递公司进行对比。发货速度可以在消费者付款后就先填写物流单号。用客户关怀软件提醒客户已经发货，并于当天及时发出。先给客户留下一个好的发货速度的印象。虽然物流的快慢我们无法掌握，在快递公司的选择上我们可以下一些功夫，经过一段时间的对比测试，选出一到两家相对好的快递公司。同时在详情页中标明快递到货时间也是很有必要的。以上就是提高店铺的DSR评分需要做的优化内容了，如果正巧我们的店铺动态评分开始下降，那么一定要做好动态评分优化。才能保证我们店铺的良性发展哟。

[4] 淘宝首单礼金每个人不一样

是的，。因为淘宝会根据用户的个人信息、历史购买记录以及参与的活动等因素进行个性化的赠送，使用户感受到更个性化、贴心的服务。此外，淘宝也可能根据不同的商品或者活动进行特定礼金的赠送，使用户能够更好地享受优惠福利。除了首单礼金之外，淘宝还有其他礼品和优惠活动可以让用户享受到更多福利。比如双十一、618等大型促销活动，还有一些基于用户参与度的专享活动。当然，这些活动的赠送规则也是不尽相同的，需要用户密切关注活动页面上的规则说明以及相关提示。

[5] 淘宝客服售中话术技巧

你好，1.先问好：开头问候客户，如“你好”、“您好”，营造亲和力，让客户感到受到关注和尊重。

2.了解客户需求：询问客户想要购买的产品类型、品牌、尺寸等具体要求，以便更好地为客户提供服务。

3.引导客户：根据客户需求，提供不同的产品选择，并根据客户的反馈引导客户做出最优选择。

4.详细解释：对于客户提出的问题，要耐心地解释，尽可能详细地介绍产品的特点、优势、使用方法等，让客户更加了解产品。

5.主动提供帮助：主动向客户提供帮助，如帮助客户查找产品、解决支付问题、提供售后服务等，让客户感到贴心。

6.协商解决问题：如果出现问题，要与客户进行协商，尽力解决问题，给客户留下好印象。

7.诚恳道歉：如果出现问题是因为自己的失误，要诚恳地向客户道歉，表达歉意和诚意，以此挽回客户的信任。

8.关注售后服务：在销售过程中，要对售后服务进行关注，及时跟进客户的反馈和需求，为客户提供优质的售后服务。

关于淘宝卖家怎样设置贴心服务，淘宝卖家自动回复怎么设置的介绍到此结束，希望对大家有所帮助。