淘宝卖家怎么应聘客服工作(淘宝客服怎么应聘)

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各位老铁们，大家好，今天由我来为大家分享淘宝卖家怎么应聘客服工作，以及淘宝客服怎么应聘的相关问题知识，希望对大家有所帮助。如果可以帮助到大家，还望关注收藏下本站，您的支持是我们最大的动力，谢谢大家了哈，下面我们开始吧！

[1] 淘宝客服怎么做打字不快也可以做吗

工作本身倒是不难，就是估计会受委屈。

淘宝客服招聘的条件并不高，这些可以自行去58等一些招聘网站看公司的招聘要求，一般面试时最多对打字速度会有规定。

其他的关于产品方面的知识，在入职之后，公司一般会进行统一培训，也很简单，甚至有的电商公司，对于客户的大部分问题都是有统一话术的，你只要照着回复即可。

一般三个月你就能做到业务熟练了，对于客户和产品也会有更深入的了解。

至于工资方面，普遍一二线城市偏高，三四线会相对低一些。

总体来说，客服的薪水不太高。这个也正常，毕竟客服岗通常核心竞争力都不强。其次多数公司对于客服没有更高的预期，也不会重点培养。想在这个岗位拿到更高的薪水，需要一些运气。

至于我说的受委屈方面，看其他的回答也能感受出来了。世界之大，无奇不有，尤其是有了网络这个遮羞布之后，有些人更是肆无忌惮，他们认为无论怎样，作为服务岗位，客服是不能也不敢顶撞客户，使用不礼貌用语的，这一点也确实让很多客服甚至小卖家敢怒不敢言。

但这种极品客户毕竟只占少数。

总之，作为客服，尤其是售后客服，一定要学会自我调节，释放负面情绪，找到适合自己的解压方法。

当然，大多数人也不愿意一直当客服，毕竟上升空间有限，薪水还低，也没有更多的技术含量。

如果你是把客服作为短期的跳板，你还有更高的目标，想拿更有竞争力的薪水，请接着往下看。

方向一：向客服主管方向努力

客服岗位的发展前景低，只是相对于运营来说。对于任何一个电商公司岗位来说，客服岗位都是必不可少的。

当自己经过几年的历练后，有了扎实的客服业务能力后，就可以考虑往客服主管的方向发展。把自己成熟的先进的经验向公司内其他的同事复制，为公司培训更多的新客服，规范客服部的各项工作。

如果这件事你能做成，也是大功一件。因为你能帮公司赚很多钱，让老板少操很多心。聪明的老板自然会给你有竞争力的薪水。

方向二：选择需要强销售的产品

这点可能是很多人会忽略的。客服岗，不仅是服务型岗位，更是销售型岗位。需要把合适的产品卖给合适的人。

想明白了这点后，你会打开一片新天地。比如，很多高客单价的产品，实际客服的作用会是核心的。举例，像珠宝、虫草等。客户绝对不会快速下单，需要反复了解、比较后才会购买。这个过程考验的是销售能力。

如果你觉得自己就是适合做销售，不妨主动选择那些卖高价格、需要强销售产品的公司。
这样可以发挥你的长处，也可以拿到更高的薪水。

方向三：转岗运营也是一条路

在我接触的很多运营中，还是有不少是从客服做起的。

运营助理阶段，对于能力的要求和客服的要求是有很多重合之处的。如果你自己希望往这方面走，努努力，相信你可以找到转岗的机会。

当然，前提是你要能让你的老板/上司看到你为此付出了努力，有这个潜力。

这里有一点，从客服岗向运营岗的转型。你要选择发展比较快速的公司，否则从客服转型到运营岗位比较少。
当然，更重要的是，在客服岗上务必保持学习的热情和习惯，争取早日通过表现来获得转岗，因为公司只会培养有潜质的年轻人往运营岗培养。

我这里有一张
我们公司初级运营每日工作的表格，时间精确到每半个小时，感兴趣的可以私信我，了解一下。

有的时候，换一个方向，可能走得会很快、更远。

目前找到一份客服的工作并不难，难的是你以后想往哪个方向发展以及如何去做。以上都是经验之谈，如果有其他问题，欢迎私信。

祝好运！

[2] 如何快速培训一名合格的淘宝客服

第一步，我们来了解养成一个习惯需要具体什么条件：1、坚持30天——无论如何坚持新习惯三十天。这需要你95%的努力，所以一定要在第一个月里坚持、坚持、再坚持。2、记录下来——温斯顿·邱吉尔曾经说过“计划表并没有用，难能可贵的是计划”。如果你想改变一个习惯，就马上计划你想干什么并且记录下来。3、保持一致——你决定培养锻炼的好习惯。但是你第一天跑步；第二天改成自行车；然后第三天又换成舞蹈，这样虽然让你的习惯变得有趣，可是却很难坚持并且形成固定的习惯。在培养习惯的第一个月内，保持你的习惯内容一致，不要任意的改变。4、每日培养——请问是一周内更新3个博客还是坚持更新3个博客七周更容易？我惊讶的发现，起先坚持每日更新，过了一段时间后一周内更新几次更容易。所以我建议在培养好习惯的第一月内，每日都要坚持，这样就可以更容易的将习惯变成长久的。5、了解收获——如果你想培养一个永久的习惯，你就需要一点点的动力。了解你能从新习惯里获取什么利益。建立一个好的饮食习惯？那阅读一些介绍健康饮食的杂志，感受健康生活的滋味。培养节约经济支出的好习惯？搜索一下，了解这个习惯对你未来财政有什么样的影响。只有发现了这些习惯能带来的好处，你会有不断的动力，促使你培养这个习惯。6、提前计划——找一段适当的时间培养习惯。提前找出这个月内可能会破坏你培养的新习惯的事情，比如说假期旅游、工作日程改变等等。提前计划可以让你避免苦心培养的减肥计划被突然起来的生日party给搅浑了；也可以让你避免因旅游而捣乱了自己尝试建立的节约支出的好习惯。7、举行仪式——在你开始新习惯前，最好举行一个仪式。如果你想养成早起的习惯，尝试关掉闹钟，培养形成自动的生物钟。8、加点糖浆——有些习惯并不固定。一个新习惯形成，必然有旧习惯被抛弃，从而产生一些空洞。比方说：减少上网时间、减少某种形式的休息时间、减少看电视时间等等都会导致有空余的时间产生，所以你就要“加点糖浆”来填补空隙，使事情变得有连续性。9、重金悬赏——每当自己成功培养了一个新习惯，就给自己一些奖赏（不一定是钱啦）。这样可以增援你的动力，让你继续坚持。10、用“但是”——这是我从一位杰出的习惯培养专家那儿学会的，使用“但是”来改变习惯培养中的坏情况。每当你坚持新习惯一段时间后，就或多或少地产生消极的想法。所以在每一个消极的想法后面加入“但是”，并且加入一些积极的想法。比方说，“我不知道这件事怎么做，但是！我是一个很聪明的人，会马上就学会的。”第二步，将自己店铺客服每天必须要做的工作和注意的细分先例出来（需要养成的习惯）比如：1、售前：拍下前有客人咨询加好友，备注并分类；（目的是为了进一点的维护老客户）2、售前：拍下后核对信息（产品+联系方式+物流）；（避免因为信息出错导致售后）3、付款后：告知收货注意事项，引导收藏，好评等；（孩子需要引导，客户也一样）4、发货后：物流跟踪，如果主要城市三天之内未收到，疑难件马上与客人联系，并妥善处理；（积极主动的处理售后问题总比等客人出了找上门更好。）5、签收后：做电话回访；（键盘是冰冷的，但是声音可以传递感情和品牌价值）6、下班前：认真写日报，收发邮件；（不总结不计划就没有成长）7、自我提升：每日学习一小时；（学习是一辈子的事情，不学习就会被淘汰）8、根据店铺实际情况添加。良好的工作习惯如此重要，该如何养成好习惯的价值是经过时间的推移才能显示出来的，并非一日即可。不如做个表格，记录你习惯培养的过程。以下是一个实例：这份“客服习惯培养清单”的作用在于告诉你这一个月内，你的习惯培养到底取得了什么成果。而“习惯培养清单”的重点也就是让你明白自己是否有规律的坚持培养习惯。我相信所有的客服都愿意去做这样的事情，如果他希望能把工作做的话。那么过程如何执行呢？1、先了解目前自己团队的工作现状，可以通过聊天记录中看到，是否有认真执行。2、了解是什么原因不能执行（是外力还是没有养成习惯）3、然后回到文中的第一条，将需要培养的习惯例出。4、召开客服会议，将表格发至各位客服要求每日填做，由主管检查。5、当天无特殊情况不完成者，有一定的处罚措施（自己根据情况定）。6、坚持三十天后，全体客服有一定的奖励措施。

[3] 当淘宝客服需要什么条件

1需要良好的沟通能力和服务意识

2需要能够承受一定的工作压力，因为淘宝客服的工作量通常比较大

3需要具备团队合作精神，因为淘宝客服通常需要与其他部门协作，才能更好地完成工作。

内容延伸：此外，作为淘宝客服，还需要熟悉淘宝平台的操作规则和常见问题解决方法。

同时，具备一定的耐心和耐性也是必要的，因为有些顾客可能会比较难搞。

最后，具备一定的语言表达能力也是非常重要的，因为客服人员需要用语言清晰明了地为顾客解决问题。

[4] 淘宝人工在线客服入口

打开淘宝app，点击进入【我的淘宝】-【客服小蜜】；

输入“人工客服”两次并发送，然后点击【联系人工客服】；

输入诉求内容并点击【进入人工客服】，这样就联系上淘宝人工客服了。

[5] 淘宝客服到底是什么样的工作

淘宝客服一般分为售前客服和售后客服，售前客服主要回答客户一些产品的咨询，比如坚果类的产品客户一般会问生产日期，保质期，以及产品的质量问题之类。当然一般还会问快递，到货时间等等。

售后客服则是帮你解决发货之后的问题，比如快递中途速度过慢，可以联系客服催促快递。快递到了之后如果产品有不好的，也是可以联系售后客服那边帮忙处理，现在的店铺一般都会有自己专门的客服，所以一旦有问题就可以联系那边，都是会帮客户处理好的。

希望我的回答能对你有所帮助，如果你喜欢我的回答就请加关注我，评论、转发、点赞我会竭尽所能的来帮助您。如果大家有不同的建议和看法，欢迎在下方评论区留言，我是大杯面。

[6] 淘宝怎么设置客服

1、登录淘宝账号，进入【卖家中心】→【店铺管理】→【子账号管理】，淘宝卖家等级达到3个心以上才可以设置子账号。

2、进入子账号管理页面后，点击【新建员工】

3、带*号的全部写上，子账号的账号名是淘宝主账号加上另起的名子，如：淘宝账号名是电动门，子账号的名是小美，子账号的登录名就是【电动门:小美】（帽号是英文状态下的）

4、添写完以后，点击【确认新建】

5、客服子账号新建成功，然后到淘宝店铺主页面，装修店铺里，在客服中心模块中设置子账号。

关于淘宝卖家怎么应聘客服工作，淘宝客服怎么应聘的介绍到此结束，希望对大家有所帮助。