淘宝卖家修改中差评技巧是什么意思(淘宝卖家最怕什么)

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大家好，淘宝卖家修改中差评技巧是什么意思相信很多的网友都不是很明白，包括淘宝卖家最怕什么也是一样，不过没有关系，接下来就来为大家分享关于淘宝卖家修改中差评技巧是什么意思和淘宝卖家最怕什么的一些知识点，大家可以关注收藏，免得下次来找不到哦，下面我们开始吧！

[1] 淘宝好评怎么改差评

淘宝的好评无法改为差评。

淘宝评估修改公告：

1.评价的修改仅限于中评和差评。一旦做出肯定评价和商店评价，就不能修改它们；

2.中评或差评只能修改为好或删除，只有一次机会。如果差评被修改为好，则不能再次修改；

3.需要联系收到的评估进行修改；

4.为了真实地反馈买家的评价并防止他人恶意修改，评价后天猫交易不能再次修改。

扩展数据

《淘宝网评价标准》规定：

第六条【补充说明】买方自交易成功之日起180天内（含），可以在信用评估后添加评论，其内容不得修改或影响卖方的信用积分。

第八条【评估的修改】评估人在做出中，差的评估后的三十天内，可以修改或者删除一次信用评估。

第十三条[投诉期限]会员必须在评估交易对手方的30天内提出投诉。在规定时间内未提出投诉将不予受理。

《中华人民共和国电子商务法》规定：

第三十九条电子商务平台的经营者应当建立健全信用评价体系，公开信用评价规则，并为消费者提供评价该平台提供的商品或者服务的方式。

电子商务平台的经营者不得删除消费者对该平台上出售的商品或所提供服务的评论。

[2] 淘宝网怎样给卖家差评

具体方法：点击我的淘宝，在我的评价页面找到需要修改的评价，右上角点击改为好评即可。具体操作步骤为：

1、打开手机淘宝客户端，在首页下方点击我的淘宝。

2、在页面中找到必备工具--我的评价进入。

3、找到需要修改评价的订单，点击右上角的三个白点符号。

4、在弹出的页面菜单中选择改为好评选项即可。

[3] 我在淘宝上给了一个差评，卖家最开始给我打电话说让我修改评论，我不答应，怎么办

最近买的东西比较多，也遇到一些奇葩事。第一件事，我在淘宝给孩子买了一件连衣裙，裙子收到后发现包装上有一个纸条，写着好评截图后加微信给反六元，我就按它说的操作了（前提是这件衣服质量做工我真挺满意的）结果微信客服给我发一个连接，让我点击链接把自己的支付帐号什么的填进去，我一看发个连接谁知道是不是病毒啊，就找淘宝客服联系，结果淘宝客服就推到微信客服，问微信客服就不回话，最后我把这家给删了，原因是卖家不够诚信。

第二件事，我五月份在天猫上买了一件T恤，六月初有个自称是衣服厂家的工作人员给我打电话，说有很多顾客投诉这件衣服有问题，含量超标，告诉我不要穿了，并且说往我支付宝里双倍返还赔偿金让我看一下支付宝钱有没有到账，我当时看一下支付宝说没有收到钱，她就让我点击芝麻信用等等操作，我感觉不对劲没有按她说的操作，对方看我不操作为了打消我的疑虑，把我什么时间买的这件衣服，我的收货地址，我的支付宝帐号……统统都说出来了，后来我找淘宝客服问怎么回事，淘宝客服只告诉我不要按对方说的操作，至于信息是怎么泄露的他们也没有查出原因，事后想想真的很可怕。

第三件事，由于本人一到夏天就紫外线过敏，每年都固定用一个牌子的药膏，今年买这个药膏时，特意在淘宝选了一家价格相对高一点的，结果买回来用一点效果没有，正常用完应该有点冒凉风的感觉，这个什么感觉没有，我就怀疑是假货，当时就联系客服了，说要退货，但是这个药膏是假货我不会出这个退货的运费，客服当时同意承担运费，但是不承认是假货，说了我几句难听话，我就来气了，我就在别人家看这款药膏，看看看每年我买的药膏，再对比他家评论里买家上传的截图，我发现我买的药膏和他们的不一样，后来我就进行投诉，最后店家说是新旧包装的问题，药是真的…最后卖家给我三倍的赔偿，说由于最近快递对药品查的太严，药品不用我邮了，就算邮回去他们也不一定能收到货，我听完这话就呵呵了

[4] 淘宝中差评怎么解决

第一种情况：顾客在没有和客服人员沟通交流的情况下，直接拍下宝贝并付款。店铺客服也没有主动沟通只是直接发货。尽管快递很快然而客人在收到宝贝以后发现和自己想象中的差距较大，或者尺寸型号差之以厘，很多买家就会在没有和店铺沟通的情况下直接给出了中差评。

此种情况只能及时补救：主动和客人进行沟通!将本次交易可能会产生的一系列问题及疑点及时的和客户讲解清楚，包括赠品在内的问题和客户解释清楚!

第二种情况：客服话语不当

客服人员在与客人沟通的时候，对客人的性格特点不是非常了解，在沟通交流的时候说出的一些话让客人无法接受，但客人又没有直接表现出来，在收到宝贝后来个中差评，原因是服务态度不好。

解决方法：一定要多使用礼貌用语!客人进店发起问话的时候，必须要在第一时间回复客人，就算是忙，那设置自动回复也是非常必要的，一定要保持良好的态度。

第三种情况：缺货问题及快递公司耽误时间而导致客人收到宝贝的时间较长而获得的中差评。

解决方法：及时告知客人店铺的正常发货时间。客服人员每天下班之前都要检查当天发出的所有快递，清查快递派送记录，在发现产品运输途中或者派送环节出现异常轨迹的时候，要及时和快递公司沟通，同时也要及时把情况反映给客户以免客户催促和担心。旺旺或者短信提醒让客户知道我们是在每时每刻追踪客户的快递的。

第四种情况：新手买家不懂淘宝评价系统

新手买家，对淘宝评价重要性不是非常了解的情况下，在评价时比较容易折中选择评价(不会给你最好的，但也不会给你最差)。

刚开始交易的时候，除了要详细的和新手讲明宝贝情况的同时，也一定要和新手多讲一些关于售后方面的知识，例如：我们店铺支持的服务项目：7天无理由退货，运费险，货到付款等等，更重要的是让新手知道他买到宝贝以后是有很多层服务保障的，增强新手们购物的信心。

第五种情况：恶作剧

式的故意搞个中差评戏弄卖家，可能顺着买家的说话语气聊天，一般最后都会改过来的了!

第六种情况：因宝贝质量原因而获得的中差评。

这种情况比较严肃，要求店铺卖家在做宝贝描述时夸大对宝贝的宣传。和买家沟通时不要往客户身上推责任，我们要敢于承担，一定要诚心诚意的和客户道歉，认识自己的不足，这样即使是客人给了你中差评，相当一部分通情达理的客人都会欣然接受并修改中差评。

第七种情况：同行的不正当竞争

，由于对手对自己的产品和推广手段非常熟悉，恶意差评的行为让自己的店铺防不胜防。这种情况下可能直接在他差评的评价下回复他，光明正大的告诉大家这个人是同行可能效果更立竿见影。

第八种情况：职业差评师

专业给网上卖家差评，以此来敲诈和勒索，迫使卖家屈服，并要求卖家提供相应的“赔偿”以此来获利的网上买家。

解决方法：市场上发展比较快的中型店铺遇到勒索的几率更大些，因为此阶段对于一个店铺来说至关重要。对待职业差评师，建议店铺一定不要妥协，向淘宝官方提出维权投诉申请。

[5] 为什么有些淘宝卖家收到差评后要通过骚扰消费者来更改评价呢

我这种卖家就不会理中差评，做好自己的产品质量，做到问心无愧，1年前的买家想退货，我还给退，都做到这样的售后了，对自己的产品有自信，不怕敲诈勒索的，所以差评我一般都是不管，拉黑就行了，反正他肯定不期待我们的售后和再次购买，别忘了在客户管理里面添加上禁止购买，和在其他管理平台里面添加这个人的电话号码。这样就算他换账号拍了也尽可能的被拦截住。这种在实体店里遇到的也会找揍的买家不理他就行了，闷声发大财才是重要的事。

[6] 淘宝：给卖家好评后，怎么能修改成差评

淘宝宝贝好评由买家一经评论无法更改，可以在后面有一次追加评论的机会。买家作出中、差评后的三十天内，可进行一次修改或删除，三十天后就不能修改了。店铺评分不能修改。信用评价分为好、中、差评，建议您给出客观、真实的评价。

如果您认为商品基本满足期望，卖家服务基本满意，建议可以给予卖家好评；如果您认为商品本身存在较大瑕疵，或对卖家服务有些意见，建议可以给予卖家中评

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