淘宝网店退货率太高怎么办怎么投诉（淘宝退货率越来越高，怎么办）

@YouXiu

淘宝网店退货率太高怎么办怎么投诉

首先你先找淘宝客服索要“买家信息披露申请表”，理由你可以说：工商举报。由此来获得卖家的真实信息。

然后你获得卖家的真实信息以后，你要登陆卖家所在的工商局进行网上投诉，如果情况特别严重的你可以选择报警处理，如果卖家拒不提供，你也可以拨打12315或者上相关网站进行实名举报。

淘宝退货率越来越高，怎么办

1、对退货的产品进行分类。看看问题出现在哪里，是发货出现问题?是物流的问题还是产品本身的问题?找到问题的根源所在，才可以更好地降低退货率，令更多消费者感到满意。

2、对于小店铺来说，人手不够，就要更加注重每一个细节。对于大店铺来说，可以将不同的事情交给不同的部门，各司其职，也要对消费者负责任。一旦出现退货情况，就要寻根究源，谁的问题谁负责，提升售后服务质量。

3、对售后客服进行相关培训，遇到退货问题时，不要抱怨。需要第一时间将退货情况登记清楚，并且与买家进行沟通。即便这一次的买卖没有做成，也不能让买家太过失望。这些做法，都会尽可能降低退货率。

同时提升买家的购物体验，或许有时候因为不得已的原因会退货，但是却不会给差评或者投诉。当退货率有所降低后，有可能会提升产品的搜索排名。