淘宝网老客户专享价代表什么意思？如何设置？

7万 · 发表于 2022-5-9 09:27

顾客是上帝，淘宝也是如此。每一位顾客都是淘宝店的宝贵资源。毕竟，最好开发十个新客户来维护一个老客户。以下内容将介绍淘宝老客户的独家价格！

大量的新客户可以为商店带来利润。老客户的重复购买有利于为商店建立声誉。下面，让我们来看看淘宝设置老客户独家价格的方法：

1，首先，进入淘宝首页，登录卖家中心，进入卖家后台，找到营销中心 - 会员关系管理

2，我们将进入客户关系管理页面。我们现在看到的是没有设置客户关系管理页面，即第一次设置客户关系管理。

3，点击设置，在下面设置普通会员、高级会员vip会员和至尊vip会员中的满足条件和折扣，设置后点击保存。

4，点击营销活动，可以看到新礼包、会员专属等活动。我们可以根据自己的情况铺设置一些礼包、优惠券等。

当然，如果你想留住老客户，仅仅依靠独家价格是不够的，其售后服务不容忽视，你知道很多客户的善意来自售后服务。让我们分享一些维护老客户的技能。

1，跟踪物流：卖方需要随时跟踪物流趋势。如发送错误或错误，可及时解决，避免买方损失。

2，妥善处理退换货：无论买方因任何原因需要退换货，都应在第一时间回复。不要犹豫，更不用说拒绝了。如果买家对一切都很满意，他自然会给予表扬。它还将促使买家成为网上商店的忠实客户。

3，处理投诉：冷静处理客户投诉也是商家表现的机会。如果处理得当，不仅会失去客户，还会维持与客户的关系。

4，保留客户信息，定期联系买家：妥善保管客户信息，不仅可以根据这些信息准确定位目标群体，还可以根据信息中显示的买家偏好选择采购类型。在节日期间发送一个简短的问候，让顾客感到温暖.能增进彼此的感情

现在淘宝店的竞争越来越激烈。在排水的同时，许多卖家也开始关注老客户关系的维护，以避免客户资源的流失。例如，淘宝老客户的独家价格是一种非常好的方式。