淘宝投诉卖家缺货有钱吗怎么处理，淘宝缺货赔付规则新规

@YouXiu

大家好，感谢邀请，今天来为大家分享一下淘宝投诉卖家缺货有钱吗怎么处理的问题，以及和淘宝缺货赔付规则新规的一些困惑，大家要是还不太明白的话，也没有关系，因为接下来将为大家分享，希望可以帮助到大家，解决大家的问题，下面就开始吧！

[1] 淘宝缺货赔付规则新规

根据淘宝规则的相关规定，如果卖家缺货，买家可以申请退款。退款的理由是“卖家缺货”，这样可以获得缺货补偿。另一种情况，如果卖方没有按照约定的时间交货，也能获得赔偿。

一般来说，卖家在收到货款后48小时内未能发货给买家，买家以“延迟发货”为由申请退款，可以获得一定金额的整体赔偿。发生其他情况或操作失误后不能获得赔偿，但是，在淘宝，3倍短缺赔偿是错误的。

实际赔偿金额为：商品实际成交金额的5%作为违约金(不含邮费红包金额)，最高不超过30元，最低不低于5元，部分类型商品不低于1元。

如果商家缺货的话，大家可以先与商家进行商量赔付，如果确实无法协商一致，建议您同意买家退款申请，但后续买家若发起缺货投诉，投诉成立将会赔付买家。

[2] 外卖商家说没货可以要求赔偿吗

可以

商家无货可以赔偿,前提是商家在明知没有货物,也没有意向补充货源情况下,仍然进行售卖。

如果商家拒赔偿的,消费者可以向消费者协会投诉,或者直接向法院起诉。

买家付款后由于卖家缺货而导致买家申请退款，属于违规。买家可以直接申请退款，退款原因选择“缺货”，卖家同意退款的同时，系统会自动扣款卖家的保证金赔偿到你的支付宝账户。赔付金额为：商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费\红包的金额)，且最高不超过300元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元。

[3] 买家下单后没货了卖家怎么办

告诉买家申请退款呗，我经常遇见这种情况，买完了东西很久也不发货，也不告诉原因，等我问的时候才跟我说，气的我退款，如果没有的话尽早告诉买家，不要耽误人家

[4] 淘宝缺货投诉对店铺有影响吗

淘宝收到投诉都对店铺是会有影响的，因为如果一个差评的话，会影响你店铺的等级的评分，如果你的等级评分不靠前的话，你卖的货的销量也就不会靠前，因为大多数买家都是刷的都是销量最多或者是好评最高的店铺如果你的投诉多，你的店铺也会靠后

[5] 淘宝缺货导致顾客投诉怎么解决

如果淘宝缺货导致顾客投诉，您可以尝试以下方法解决问题：

-与顾客沟通并解释情况，尽可能提供其他选择或补偿；

-如果无法提供其他选择或补偿，可以考虑退款或延迟发货；

-如果顾客仍然不满意，可以考虑向淘宝客服投诉。

[6] 淘宝拍下却说没货了怎么要求赔偿

无法要求赔偿。因为淘宝是一个交易平台，卖家和买家之间的交易是基于自愿而成立的。如果卖家在你拍下商品之后没有及时下架，导致商品实际上已经售罄，那么卖家有义务及时联系你并发起退款。但是，卖家在没有实际售出商品之前，是有权利决定是否要出售的，买家只能理解接受这一事实，不能要求任何形式的赔偿。

OK，关于淘宝投诉卖家缺货有钱吗怎么处理和淘宝缺货赔付规则新规的内容到此结束了，希望对大家有所帮助。