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淘宝卖家追加评论入口怎么关闭不了(淘宝的追评为什么看不到)


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@YouXiu

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发表于 2024-3-19 14:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
大家好,今天来为大家分享淘宝卖家追加评论入口怎么关闭不了的一些知识点,和淘宝的追评为什么看不到的问题解析,大家要是都明白,那么可以忽略,如果不太清楚的话可以看看本篇文章,相信很大概率可以解决您的问题,接下来我们就一起来看看吧!

[1] 为什么我在淘宝卖家差评评论里看到很多好评

首先先说明一下,关于这个问题我偶尔也关注过,还专门找过淘宝卖家们请教过这个问题。

一、现在的很多买家买东西开始关注差评了,因为她们一个店铺好评多是可以刷出来的,而差评则不会,而部分卖家就抓住顾客的这个心里,选择刷“差评”(但评价的内容却是五星好评的)。

毕竟差评对卖家店铺而言还是有影响的,具体有什么影响在这里我就不多做描述了,凡事都有风险,懂得适可而止,毕竟作为卖家还是有分寸的。

二、从买家的角度来看有两种可能:①是因为顾客评价的时候不太在意,只注重评价的内容了,而没有注重到底是好评还是差评。②是顾客是故意的,毕竟有些顾客生活中本身就是个逗比,毕竟段子手是无处不在的。

像第二种情况是可控的,毕竟卖家收到差评会主动联系买家改评价或者是将错就错给后来人一些引导。

[2] 淘宝好评可以改评价么可以在好评里骂人吗

淘宝好评是不可以修改评价的。但是在评论生效后30天内买家有一次追加评论的机会,买家可以根据实际情况追加评论,但同时卖家也会有一次针对买家追加的评论的解释的机会的。同时,淘宝规定,发布评论应当尊重事实,有理有据,并要使用文明用语,在评论里骂人是不被允许的。淘宝对修改评价的规定如下:

1、中差评生效后,30天内有一次修改评价的机会;

2、好评是没有修改评价的机会的;

3、中评可以修改为好评,差评可以修改为中评或好评;

4、中评不可以修改为差评。

[3] 淘宝买家给卖家中评,卖家解释后买家还可以追加评价吗

不可以。买家只可以追评一次,至于后面卖家解释了以后,买家是没办法再继续回评或者追评的。目前,手机淘宝上面,在宝贝那里,找到你的评价,那里可以看到有个评论的地方,可以在那里进行辩解,但是卖家能不能看到,就不一定了。这个评论其他买家都是可以看到的

[4] 淘宝买家给了个三星评价,该怎么办如何提升店铺评分

及时同买家沟通问清缘由,看看能否通过退货补偿等由客户该评价,尽力挽回,如无法挽回,必须跟评说明缘由,把损失降到最低,一但时间过长讲无法更改。再者可以通过第三方软件自动关闭差评师购买订单。提高动态评分,需要从动态评分的三个维度入手,宝贝质量,发货速度和服务态度。宝贝质量丛挑选质优价廉商品,发货速度就选一些速度快的物流公司,服务态度这个不用多说吧。在这个基础上增加销量降低差评率,从而提高动态评分。

[5] 淘宝的追评为什么看不到

评价要双方互评以后才能看到。如果你是已经双方都看到了评价,而且评价已经在宝贝那里显示出来了,要看追评,可以在我的淘宝里面,我的评价或者评价管理那里查看。那里就能看到了。

如果卖家没评价,只有买家评价了,那么直能等买家确认收货后15天系统自动好评了才会显示出来。

如果还有中差评的话,那么还要有48小时的生效时间。48小时后才会显示。淘宝追加评价的具体方法:

1.打开淘宝中用户页面;

2.选择【我的淘宝】下【已买到的宝贝】;

3.找到你的订单,右下方即是【追加评论】;

4.评价完之后,点击【发表评论】即可。

[6] 淘宝上怎么让客户在收货后就给好评,而不是拖很久呢

前方预警:任何的催评方式,都只是锦上添花,并非雪中送炭。想要获得顾客主动的给予好评,考究的不只是产品本身的核心卖点,还有售前售后团队的息息维护!

一个好评、五星评分、晒图、追加好评、问大家等一系列“买家体验反馈”,对于小卖家而言,不仅影响流量、订单,更影响了经营店铺的信心;即便,我们有的时候“自我感觉”已经做的很好,但仍然无法满足所有买家。

因为,网购提供了便利的同时,也加剧了人性的随性。有些买家,并不了解“差评”对卖家意味着什么,随意差评;也有些买家,因为产品、快递等原因,一怒而起给了差评;更有些买家,了解“差评”的价值,加以“迫害欺诈”等等。

所以,作为卖家,不仅得真实、客观的展现产品的描述,还得细心、耐心、认真的做好每个服务环节,尽可量降低“差评”的发生。

我以我团队的亲身经历,分享几点:

1、售前设置订单确认,并推送话术

大致如:亲,感谢您的光顾,咱家将根据您的所在地就近调配仓库发货;按其他亲的收货时间评估,约3-4天到达您当地,请您保持手机通畅。因快递为第三方合作方,如有怠慢,请您反馈,我们一定和你一起维护权益。

2、购买短信再次通知,加强认知

卖家服务后台,有很多类似的短信,大致话术:亲,XXX温馨提示,您的宝贝已快马加鞭送出,您注意查收噢。

3、包裹夹带福利,注意惊喜点的

可以在阿里巴巴定制“银行刮刮卡”,上面印着:某某会员福利,100%获奖,每周还有秒杀。奖项自行设定,主要目的让买家通过卡的引导,加上客服微信。

4、老顾客管理与维护

只要第三步的吸引力足够,买家90%都会加微信;加了微信,必须好评晒图才给于“红包”及加入福利群。你设想,随着网店的经营,顾客越来越多,直播及小视频的玩法就没有那么局限了。

常言道社交电商、淘客、小视频直播等等,都离不开种子粉丝;看到这里,熟悉我的粉丝应该懂得,我为什么短短几个月就能将一个直播项目盈利了吧?因为不缺流量。

简单四步,展开想象吧!

别刻意去求得好评,而是想象“顾客”越来越多,你的未来就越来越大。如何经营好顾客、如何实现顾客裂变、又如何筛选及卖货,这就是现在所说的“社交电商”。

这一套组合拳下来,其实与“微商”拉人头的模式相差无几。所以,我常说,商业本质的一些营销套路都是共通的!
关于“花和尚”:母婴/护肤品/小家电类目卖家,向世界分享个人亲身经历、见解、知识。如果你对淘宝开店感兴趣,私信我,免费送你一系列《VIP特训视频》。我相信,你一定受益匪浅。

OK,关于淘宝卖家追加评论入口怎么关闭不了和淘宝的追评为什么看不到的内容到此结束了,希望对大家有所帮助。
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